Eine Frage, ein Problem oder ein Vorschlag? Schreib uns. Da Billsfort deine Daten auf deinem Handy behält, läuft der Support per E-Mail - du brauchst kein Konto und musst uns nie deine Finanzdaten geben.
So bekommst du schneller Hilfe
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- dein System (Android oder iPhone) und die App-Version (Einstellungen → Über die App);
- was du getan hast und was passiert ist;
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Schnelle Antworten
Backup und Wiederherstellung
Du kannst jederzeit alles als CSV exportieren oder das verschlüsselte Backup in dein eigenes Google Drive in den App-Einstellungen aktivieren. Das Backup bleibt in deinem Google-Konto - nie auf den Servern von Billsfort. Zum Wiederherstellen nutzt du die Wiederherstellungsoption auf demselben Backup-Bildschirm.
Premium, Abrechnung und Rückerstattungen
Abos und der Lebenslang-Kauf werden vom App Store oder Google Play verwaltet und abgerechnet. Um die Verlängerung zu kündigen, den Plan zu wechseln oder eine Rückerstattung zu beantragen, nutze die Abo-Einstellungen des jeweiligen Stores. Details in den AGB.
Einen Kauf wiederherstellen
Neues Handy oder Neuinstallation? Öffne die App, gehe zu Premium und tippe auf Käufe wiederherstellen mit demselben Store-Konto (Apple-ID oder Google), das du für den Kauf verwendet hast.
Deine Daten exportieren oder löschen
Deine Daten liegen auf deinem Gerät. Du kannst sie jederzeit in der App als CSV exportieren oder löschen. Wenn du die App ohne Backup löschst, werden die Daten vom Handy entfernt. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Konto und mehrere Geräte
Du brauchst ein Konto, um Billsfort zu nutzen - es ist deine Identität und verknüpft dein Premium über deine Geräte hinweg. Deine Finanzdaten bleiben auf deinem Handy; um sie auf ein anderes Gerät zu übertragen, stellst du sie aus deinem eigenen verschlüsselten Google-Drive-Backup wieder her.
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