Tens uma dúvida, encontraste um problema ou tens uma sugestão? Escreve-nos. Como a Billsfort guarda os teus dados no teu telemóvel, o suporte é feito por email - não precisas de criar conta nem de partilhar os teus dados financeiros connosco.
Enviar email para info@billsfort.app
Como te ajudamos mais depressa
Para resolvermos o teu caso à primeira, inclui no email:
- o sistema (Android ou iPhone) e a versão da app (Definições → Sobre);
- o que estavas a fazer e o que aconteceu;
- se possível, um screenshot - nunca precisamos dos teus dados financeiros para ajudar.
Respostas rápidas
Cópia de segurança e restauro
Podes exportar tudo em CSV a qualquer momento, ou ativar a cópia de segurança encriptada para o teu próprio Google Drive nas definições da app. A cópia fica na tua conta Google - nunca em servidores da Billsfort. Para restaurar, usa a opção de restauro no mesmo ecrã de cópia de segurança.
Premium, faturação e reembolsos
As subscrições e a compra vitalícia são geridas e faturadas pela App Store ou pelo Google Play. Para cancelar a renovação, gerir o plano ou pedir reembolso, usa as definições de subscrições da respetiva loja. Detalhes nos Termos e Condições.
Restaurar uma compra
Mudaste de telemóvel ou reinstalaste? Abre a app, vai a Premium e toca em Restaurar compras com a mesma conta da loja (Apple ID ou Google) com que compraste.
Exportar ou eliminar os teus dados
Os teus dados vivem no teu dispositivo. Podes exportá-los em CSV ou eliminá-los na app a qualquer momento. Se apagares a app sem cópia de segurança, os dados são removidos do telemóvel. Sabe mais na Política de Privacidade.
Sincronizar entre dispositivos
A conta é opcional e gratuita e serve apenas para sincronizar os teus dados entre os teus dispositivos. Não é preciso conta para usar a Billsfort nem para ter Premium.
Ainda com dúvidas?
Vê as Perguntas frequentes ou escreve-nos para info@billsfort.app. Lemos todas as mensagens.