Tens uma dúvida, encontraste um problema ou tens uma sugestão? Escreve-nos. Como a Billsfort guarda os teus dados no teu telemóvel, o suporte é feito por email - não precisas de criar conta nem de partilhar os teus dados financeiros connosco.
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Como te ajudamos mais depressa
Para resolvermos o teu caso à primeira, inclui no email:
- o sistema (Android ou iPhone) e a versão da app (Definições → Sobre);
- o que estavas a fazer e o que aconteceu;
- se possível, um screenshot - nunca precisamos dos teus dados financeiros para ajudar.
Respostas rápidas
Cópia de segurança e restauro
Podes ativar a cópia de segurança encriptada para o teu próprio Google Drive nas definições da app. A cópia fica na tua conta Google - nunca em servidores da Billsfort. Para restaurar, usa a opção de restauro no mesmo ecrã de cópia de segurança.
Premium, faturação e reembolsos
As subscrições e a compra vitalícia são geridas e faturadas pela App Store ou pelo Google Play. Para cancelar a renovação, gerir o plano ou pedir reembolso, usa as definições de subscrições da respetiva loja. Detalhes nos Termos e Condições.
Restaurar uma compra
Mudaste de telemóvel ou reinstalaste? Abre a app, vai a Premium e toca em Restaurar compras com a mesma conta da loja (Apple ID ou Google) com que compraste.
Exportar ou eliminar os teus dados
Os teus dados vivem no teu dispositivo. Podes guardar uma cópia de segurança no teu próprio Google Drive ou eliminá-los na app a qualquer momento. Se apagares a app sem cópia de segurança, os dados são removidos do telemóvel. Sabe mais na Política de Privacidade.
Conta e vários dispositivos
Precisas de conta para usar a Billsfort - é a tua identidade e liga o teu Premium aos teus dispositivos. Os teus dados financeiros ficam no telemóvel; para os levares para outro dispositivo, restaura a partir da tua cópia de segurança encriptada no Google Drive.
Ainda com dúvidas?
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